Pemprov Lampung Matangkan Aplikasi LampungIn untuk Layanan Publik Terpadu
Sumber gambar: News Lampung Terkini
Rakanila.com (16/05/2025) – Pemerintah Provinsi (Pemprov) Lampung bersama Tim Jakarta Smart City (JSC) menggelar rapat teknis pengembangan aplikasi layanan publik terpadu LampungIn, di Ruang Sakai Sambayan, Kantor Gubernur Lampung, Kamis, 15 Mei 2025.
Rapat dipimpin Gubernur Lampung Rahmat Mirzani Djausal, didampingi Kepala Bappeda Elvira Umihani, Kepala Dinas Kominfotik Achmad Saefulloh, Inspektur Provinsi Bayana, serta perwakilan JSC yang dipimpin Wardahnia, Kepala Satpel Komunikasi dan Pemasaran Diskominfo Jakarta.
LampungIn dikembangkan dengan mengadopsi sistem aplikasi JAKI milik Pemprov DKI Jakarta. Platform ini menjadi langkah maju Pemprov Lampung dalam digitalisasi pelayanan publik yang melibatkan masyarakat secara aktif.
“Kerja sama ini menjadi pintu masuk kolaborasi yang lebih luas, tidak hanya dalam digitalisasi layanan, tetapi juga penguatan ekonomi rakyat. Melalui LampungIn, masyarakat bisa menyampaikan laporan dan keluhan secara real time,” ujar Gubernur.
Salah satu fitur utama LampungIn adalah kanal pelaporan publik. Warga dapat melaporkan permasalahan dengan menyertakan foto dan deskripsi lokasi, lalu memantau tindak lanjut dari instansi terkait secara langsung. Uji coba awal fitur ini telah dilakukan pada 29 April 2025 dan akan kembali diuji untuk memastikan efektivitasnya.
Selain kanal pengaduan, LampungIn juga mengintegrasikan layanan daerah seperti Si Gajah, Sigap Lampung, dan Lampung Berita, serta aplikasi umum seperti e-samsat dan Lampung Sehat. Ke depan, aplikasi akan diperluas ke seluruh kabupaten/kota dengan tambahan fitur, antara lain layanan ambulans, antrean fasilitas kesehatan, informasi wisata, hingga perpustakaan keliling.
Wardahnia dari JSC menegaskan, LampungIn bukan sekadar aplikasi, melainkan jembatan komunikasi antara pemerintah dan masyarakat. “Kami ingin menciptakan kultur pelayanan publik yang responsif dan mendengarkan masyarakat,” ujarnya.
Melalui pengembangan ini, Pemprov Lampung menargetkan terciptanya layanan publik modern yang partisipatif, sejalan dengan visi “Bersama Lampung Maju Menuju Indonesia Emas.”
Penulis: Ghina Mufidah
Penyunting: Nadia Eksa Anisa Putri